Rückerstattungsrichtlinie
Stand: 19. September 2026
Diese Seite erläutert, wie Kündigung, Widerruf und Rückerstattung bei Repeat & Learn funktionieren. Sie ist Bestandteil unserer Nutzungsbedingungen — Abschnitt 4 der Bedingungen sagt dasselbe in Kurzform.
1. Wer Ihr Geld entgegennimmt
Käufe über das Web werden von Paddle.com Market Ltd als unserem Merchant of Record verkauft. Das bedeutet: Verkäufer auf Ihrer Rechnung ist Paddle und nicht Repeat & Learn. Paddle belastet Ihre Karte, berechnet und führt die anfallende Umsatzsteuer ab und wickelt Rückerstattungen und Rückbuchungen ab. Auf Ihrem Konto- oder Kreditkartenauszug erscheint Paddle.
Deshalb wird eine Rückerstattung über Paddle vorgenommen. Sie müssen nicht selbst herausfinden, an wen Sie sich wenden: Schreiben Sie uns (siehe unten), und wir stoßen den Vorgang an — oder wenden Sie sich mit der Ihnen zugesandten Kaufbestätigung direkt an den Support von Paddle.
2. Ein Abonnement kündigen
Sie können jederzeit auf der Seite Abonnement in der Anwendung kündigen — ein Klick führt zur Kündigungsseite bei Paddle.
Die Kündigung beendet künftige Verlängerungen. Sie ist keine Rückerstattung: Ihr voller bezahlter Zugang bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen, und erst nach diesem Datum fällt der Tarif auf Free zurück. Ihre Karten, Kategorien und Zeitpläne bleiben in Ihrem Konto erhalten.
3. Die 7-tägige Testphase
Kostenpflichtige Tarife beginnen mit einer 7-tägigen Testphase, für die eine gültige Karte benötigt wird. Zwei Tage vor Ablauf der Testphase erinnern wir Sie — per E-Mail und in Ihrem Zustellkanal — daran, dass die erste Abbuchung bevorsteht. Wenn Sie vor diesem Datum kündigen, wird nichts abgebucht, und es gibt nichts zu erstatten.
4. Gesetzliches Widerrufsrecht (Verbraucher in EU / UK)
Als Verbraucherin oder Verbraucher in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich haben Sie das gesetzliche Recht, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Vertragsschluss — an dem Tag, an dem Sie das Abonnement abschließen, nicht am Tag der ersten Abbuchung.
Ein Abonnement von Repeat & Learn ist eine über einen Zeitraum erbrachte digitale Dienstleistung und kein einmaliger Download. Dieser Unterschied ist wesentlich: Bei einer digitalen Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht nicht bereits mit dem Beginn des Zugangs. Wenn Sie den sofortigen Beginn ausdrücklich verlangen und die Folgen bestätigen, erlischt es erst, wenn die Leistung vollständig erbracht ist — bei einem laufenden Abonnement ist das nicht der Fall.
Widerrufen Sie also innerhalb dieser 14 Tage, erhalten Sie Ihr Geld zurück, abzüglich eines anteiligen Betrags für die Tage, an denen Sie bereits Zugang hatten. Bei einem Jahresabo sind wenige Tage eine Sache von Cents; bei einem Monatsabo ist es der entsprechende Anteil des Monats. Befinden Sie sich noch in der kostenlosen Testphase, wurde nichts abgebucht und es gibt nichts zu erstatten.
Paddle holt diese Zustimmung als Merchant of Record beim Kauf ein und führt das Widerrufsverfahren durch. Sie können sich an uns oder an Paddle wenden — beide Wege funktionieren, wir schicken Sie nicht hin und her.
Nichts auf dieser Seite schränkt Rechte ein, die Ihnen nach zwingendem Verbraucherschutzrecht Ihres Landes zustehen.
5. Geld-zurück-Garantie und sonstige Rückerstattungen
Einmal pro Konto können Sie Ihr Geld selbst über die Schaltfläche Geld zurück auf der Seite Abonnement zurückfordern:
- Innerhalb von 14 Tagen nach einer Zahlung erstatten wir diese Zahlung vollständig; der bezahlte Zugang endet, sobald die Erstattung genehmigt ist. Die 14 Tage zählen ab dem Tag der Abbuchung, nicht ab Beginn der kostenlosen Testphase.
- Nach 14 Tagen erstatten wir den noch nicht genutzten Teil des laufenden Zeitraums: die verbleibenden Tage eines Monatstarifs bzw. die verbleibenden vollen Monate eines Jahrestarifs (der laufende Monat gilt als genutzt). Den bezahlten Zugang behalten Sie bis zum Ende des laufenden Monats; danach endet das Abonnement, und es wird nichts mehr abgebucht.
Vor der Bestätigung zeigt die Seite den genauen Betrag und das Datum, an dem der bezahlte Zugang endet. Paddle prüft jede Erstattung vor dem Versand, meist innerhalb eines Tages, und zahlt das Geld dann auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück. Die Garantie ersetzt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht aus Abschnitt 4 — dieses bleibt Ihnen in jedem Fall erhalten.
Über die Garantie hinaus sehen wir uns jede Anfrage einzeln an und geben die Zahlung lieber zurück, als Geld von jemandem zu behalten, dem das Produkt nicht geholfen hat. Fälle, in denen wir in der Regel auch dann erstatten, wenn die Garantie bereits genutzt wurde:
- Ihnen wurde nach der Kündigung etwas abgebucht oder derselbe Zeitraum wurde doppelt abgerechnet;
- der Dienst war während eines erheblichen Teils des bezahlten Zeitraums im Wesentlichen nicht verfügbar.
Eine Kündigung allein ist kein Erstattungsantrag: Sie beendet schlicht die nächste Verlängerung. Wenn Sie Geld für die nicht genutzte Zeit zurückhaben möchten, nutzen Sie die Garantie oben.
6. Lebenslange Lizenzen und Käufe im App-Store
Über AppSumo gekaufte Lifetime Deals richten sich nach der eigenen Rückerstattungsrichtlinie von AppSumo und werden von AppSumo bearbeitet. Sobald AppSumo uns eine Rückerstattung oder Deaktivierung meldet, endet der lebenslange Zugang automatisch; bereits erstellte Karten bleiben lesbar, eingeschränkt ist nur das Anlegen neuer. Käufe innerhalb eines mobilen App-Stores richten sich, soweit verfügbar, nach den Rückerstattungsregeln dieses Stores und werden vom Store bearbeitet, nicht von uns.
7. Wie Sie eine Rückerstattung beantragen
Schreiben Sie an hello@repeatandlearn.com oder nutzen Sie das Kontaktformular auf der Seite Support. Bitte geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos an und, sofern vorhanden, die Bestellnummer von Paddle aus Ihrer Kaufbestätigung — damit lässt sich die Anfrage deutlich schneller prüfen.
Wir bemühen uns, innerhalb von zwei Werktagen zu antworten. Nach Bewilligung einer Rückerstattung zahlt Paddle auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück; wie lange es danach bis zur Gutschrift dauert, hängt von Ihrer Bank ab und beträgt üblicherweise mehrere Werktage.
8. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Seite anpassen — zum Beispiel, wenn wir den Zahlungsdienstleister wechseln. Wesentliche Änderungen, die bereits getätigte Käufe betreffen, werden nicht rückwirkend angewendet.